Privacy Policy
Impuls BVBA is van mening dat het beschermen van informatie die ons toevertrouwd werd door klanten, bezoekers van onze website en anderen met wie we communiceren onderdeel van onze verantwoordelijkheid is. Dit geldt onder meer voor persoonlijke gegevens die u ons opgeeft zoals bv naam, adres of gegevens die we verkrijgen via een sollicitatie, aanmelding via de webshop/nieuwsbrief of via persoonlijk contact in onze winkel. De gegevens worden opgeslagen door de firma Impuls (in ons software pakket van Softtouch) en worden niet aan derden verkocht.
NIEUWSBRIEF EN KLANTGEGEVENS BIJ AANKOOP
Indien u zich aanmeldt voor de Nieuwsbrief of een aankoop maakt in onze winkel, vragen wij u om uw e-mailadres, of als u een artikel uit de online-winkel of Shop te Gullegem koopt vragen wij u om uw naam, postadres en e-mailadres. De verzamelde gegevens worden vertrouwelijk en beveiligd en tegen mogelijk misbruik bewaard.
Bij het inschrijven voor onze nieuwsbrief geeft u tegelijkertijd toestemming om uw gegevens op te slaan. We gebruiken de opgeslagen informatie om u te informeren over Impuls Fashion BVBA (ook gekend als Impuls). Het kan gaan om het sturen van informatie over nieuwe artikelen of het doen van andere aanbiedingen ten behoeve van de marketing en relevante informatie. Indien u er geen prijs op stelt dat Impuls Fashion uw gegevens gebruikt voor direct marketingdoeleinden, kunt u contact opnemen met info@impulsfashion.be . Daarna kunt u zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink in de e-mail zelf.
LEVERING BESTELLING
Voor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. Wij geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bv de bezorgdienst. Wij eisen van onze externen dat ze net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij dat doen en voldoen aan alle wettelijke regels.
ACCOUNT
In uw account op onze webshop slaan we onder andere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres en opgegeven informatie en interesses. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen zodat we deze makkelijk kunnen terugvinden bij eventuele vragen of opmerkingen (dit tot 10 jaar lang).
KLANTENSERVICE
U kan altijd met ons bellen of mailen. Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van uw gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Soms maken we gebruik van een andere partij voor het geven van antwoord op uw vragen. Die kan daarvoor uw gegevens gebruiken.
PERSOONLIJK WINKELEN
We hebben zoveel interessante artikelen in onze winkel dat we u graag op weg helpen. Bv door u te wijzen op artikelen die voor u interessant zijn. Dat gebeurt op basis van eerdere bezoeken op onze website en vroegere aankopen. Wij kijken dan naar wat u eerder bij ons kocht en uw interesses die we kennen omdat we u deze gevraagd hebben. Hiervoor houden we ook gegevens over uw kledingmaat bij.
SOCIAL MEDIA
Als u social media gebruikt, Facebook of Instagram, dan kan u met uw social media-account op sommige plekken op onze website inloggen. Impuls Fashion krijgt geen toegang tot uw social-media account, maar artikelen die je liked, kan u wel met uw vrienden delen. Stel je via social media een vraag aan ons, dan bewaren we dit bericht en uw accountnaam zodat we op uw bericht kunnen reageren.
PRIVACY OP INTERNET OF COOKIES
Bij elk bezoek aan onze site wordt automatisch uw (tijdelijk) IP-adres herkend en zo mogelijk de site of e-mail van herkomst. Deze gegevens bewaren en gebruiken wij om de navigatie, bezochte pagina’s en de al dan niet bestelde artikelen van onze website te analyseren. Wij kunnen u aan de hand van deze analyse informeren over aanbiedingen, of productinformatie die voor u interessant zou kunnen zijn, en de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze website en e-mails verbeteren. Om onze dienstverlening en site te optimaliseren en u gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen of producten, wordt via onze website eveneens zogenaamde cookies op uw computer geplaatst.
CONTACT – RECHT OP INZAGE EN CORRECTIE VAN PERSOONSGEGEVENS
Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft over ons of de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, of indien u niet langer wenst dat wij contact met u opnemen voor direct-marketingdoeleinden, kunt u contact opnemen op onderstaand adres, telefoonnummer of e-mailadres. Voorts zullen wij u op verzoek een overzicht verstrekken van alle informatie waarmee uw identiteit kan worden achterhaald die wij over u hebben verzameld en bewaard. U kan uw persoonlijke informatie wijzigen, corrigeren of bijwerken of ons verzoeken uw persoonlijke informatie uit onze databank te verwijderen. Wij zullen kopieën van persoonlijke informatie uitsluitend versturen aan het e-mailadres in ons bestand voor de bijhorende klantennaam.
